電商平台經營三大方向,進軍東南亞市場前不得不看!

電商平台經營三大方向,進軍東南亞市場前不得不看!

撰文者 | PJ


 

新南向政策已經推出兩年了,隨著人口成長、中產階級崛起、各地區快速城市化,東南亞國協平均實質GDP成長率約5%。進入電子商務時代後,電商滲透率目前仍偏低、但成長快速的東南亞市場再度吸引台灣業者目光。

The News Lens評論說,這裡的數位經濟也在高速成長,「科技跳躍」是常見景象。他們許多人跳過了PC時代,第一次上網就用智慧型手機;許多人也跳過實體零售激烈競爭的紅海時代,在零售產業基礎建設較不發達的非都會區,直接從線下轉到手機購物,讓電商消費的擴展速度達到線下零售的6~8倍。可以說,電子商務是東南亞民眾生活中舉足輕重的另類消費管道,在基礎建設不足的現況下連結起買賣雙方。

而這樣欣欣向榮、面貌多元的東南亞電商市場也吸引許多跨國業者爭相投入,成為兵家必爭之地。但東南亞電商市場雖然成長快速,但電商滲透率僅2~3%,台灣則約為8%,顯見東南亞地區電子商務仍處於早期發展階段,存在著尚待開發的龐大機遇。

 

樂活小編就來介紹幾個東南亞的主流電商平臺,讓我們來一覽現在越來越多台商進入的東南亞電商市場的概況,觸摸新興市場的脈動。

1、Lazada

Lazada成立於2012年,總部位於新加坡,是東南亞最大的網上購物和商家入駐平臺 。 目前完全覆蓋印尼,馬來西亞,菲律賓,新加坡,泰國和越南等多個東南亞國家。作為東南亞電商生態系統的先驅,Lazada通過其電商平臺為超過155,000家本地和國際賣家以及3,000個品牌提供服務。為東南亞的5.6億消費者提供服務,並提供廣泛的定制行銷,資料和服務方案。

lazada

 

2、Shopee

蝦皮我們也非常熟悉了~它成立於2015年,Shopee是東南亞與臺灣最大電商平臺,覆蓋新加坡、馬來西亞、菲律賓、臺灣、印尼、泰國和越南,同時在中國深圳、上海和香港地區設立辦公室。Shopee為賣家提供自建物流SLS、小語種客服和支付保障等解決方案,賣家可通過平臺觸達東南亞與臺灣7大市場。

shopee

 

3、11street

11street是韓國前三大線上交易平臺之一,2015開始打入馬來西亞市場,跨境開拓市場最需要考量的就是在地化的需求,11street初期推出各項賣家優惠政策,如交易費折半、店面租金減免、額外商品優惠券等項目以吸引更多的商家使用該系統,成功地吸引了大量馬來西亞本地品牌,同時也劃出「Global Street」欄位,讓「世界進入馬來西亞」,兼顧國際品牌與本地商家,成功在馬來西亞這個多元民族、多元文化、多元需求的市場中佔據一席之地。

 

11street

 

4、Tokopedia

印尼人口超過2.5億,市場潛力不容小覷。Tokopedia堪稱印尼版的「淘寶」,將顧客與商家做配對,而不是從銷售自己貨架上的產品。剛上線時,這樣的服務在印尼來說並不常見,Tokopedia說平臺上面89%的賣家沒有實體店,70%的商家是第一次創業,這是一個支持小規模企業起步的平臺,對初始資金沒有金額要求。有「萬島之國」稱號的印尼,有34個行政區,小島間聯繫不易,物流混亂,而Tokopedia能配送的涵蓋率達93%,隨著注資增加了基礎建設興建,Tokopedia表示2018年的銷售比去年多了四倍。和總部位於新加坡佈局橫跨東南亞各國的Lazada相比,Tokopedia則是印尼土生土長的電商巨頭。

tokopedia

 

5、ZALORA

ZALORA 位於東南亞最大的時尚潮流網購平臺,目前分別在亞洲不同地區,如台灣、新加坡、印尼、馬來西亞、汶萊、菲律賓和香港等都有各自的穩定市場,品質與服務的堅持大受客戶愛戴,多樣化產品選擇讓男男女女都能開心逛。除了支持本地品牌之外,國際名牌也應有盡有,讓你們隨時隨地都能找到喜愛的跨國產品。

ZALORA

6、Hermo

Hermo是一個馬來西亞的美容電商網站,由2012年開始進入市場,類似於中國大陸的聚美優品,主要賣一些日、韓、台的化妝品,護膚品。除了服務於馬來西亞之外,Hermo也在新加坡開展業務。Hermo與品牌方和經銷商合作,在其電商網站開設品牌店。

結語

要做到覆蓋全方位多種類商品的電商平臺需要足夠雄厚的資本,如果能做行業內專精的平臺其實更能抓住一些黏著度高的消費者喔!綜合以上,電商平臺一定要遵循以下三大方向:

1、在地化——順著在地的文化傳統脈絡,發展出迎合在地市場需求的行業模式。

2、多元化——注重現代社會越來越多元的需求,請幫助消費者實現更便利地購買國際商品的願望!

3、專業化——less is more,尋找到你的特色客戶族群,為他們提供最優質最值得信賴的品牌服務,讓你的電商品牌成為行業中難忘的標籤!

 

延伸閱讀:

多國語系網站對跨境電商到底多重要?

樂活網站功能介紹:多店家商城(多用戶模式)

 

Lohas IT相關案例:

Motofunshop機車零件平臺

愛樂翻婚禮購物

Guider全客製旅遊媒合平臺

 

 


 

參考來源:

https://asean.thenewslens.com/article/112434

https://kknews.cc/tech/blbyjyj.html

https://www.bnext.com.tw/article/51645/softbank-alibaba-tokopedia

share —
Click to Hide Advanced Floating Content