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相信大家對於在網站上消費時,礙於無法親自確認產品品質,相對地都很注重消費流程,跟使用上的便利度,以下整理出六個小小tips有關於經營電商的技巧!

1.手機介面很重要  

根據Internet Retailer 報導指出,手機使用比例從2014年的24.6%上升到29.7%,此外如你的網站有手機板介面還能讓google拉高妳的搜尋排名喔,如果你還沒有的話,可以趕快打電話到樂活資訊喔!

2.商品資訊透明且清楚  

網路上購物,大家最怕的是踩到地雷,所以商品資訊能夠越清楚約好,像是:照片的解析度、尺吋等等…
第一是能夠讓消費者清楚了解產品的特性,近一步讓消費者選擇真正符合他需求的產品,如此一來消費者對於您的網站就自然會有的印象。

3.付款資訊說明清楚  

許多網站會在結帳時,才會提醒消費者額外必須要負擔的費用,像是稅金、未滿優惠價格需額外負擔運費等等..這些訊息,可能會影響消費者想要下單的心!

4.網站的安全性  

現在消費者對於在網站消費還是對於個資的保護相當重視,樂活在此建議,可以在網站安裝SSL加密,提升網站內部的安全性,或者是使用第三方支付管道,像是:綠界、paypal等等.. 讓你的網站不用經手消費者的個人資訊,也能夠提高個資的保護

5.提供多種支付選擇  

這點是對於一個電商網站來說是非常重要的,特別是你是跨國交易的話,網站支付的方式當然是要盡量符合當地的支付方式,提高網站消費的便利性,才有可能增加消費者消費的機會!

6. 注重顧客忠誠度  

顧客忠誠度是需要花時間去經營的!

提供完整的售後服務,要讓消費者感受到網站並非只提供消費,而是把消費者每個都當成重要的人,用心經營每個人,了解他們使用過後的感受,並藉由消費者了解產品內容還有哪些地方需要調整,提升產品品質!

 

對於電商網站有需求的話,可以到樂活的案例參考一下喔!

https://www.lohaslife.cc/success-case

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