常見Q&A

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[vc_row bg_type="no_bg"][vc_column][vc_tabs interval="0″][vc_tab title="頁面編輯器" tab_id="1456278359906-7-4″][vc_toggle title="欄位設定" el_id="1456278413201-49500ac9-a3bb"]一、在後台畫面找到你想重新調整欄位的地方

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二、如果沒有你要的比例,請自訂義地方點進去

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三、想設置多層欄位

 

r3r4

四、重覆再新增一次區塊

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五、畫面如圖 : 大的區塊裡還有一個區塊

r6[/vc_toggle][vc_toggle title="更換文字 / 圖片" el_id="1456278381262-88273281-7615″]

一、更換文字

aaab

*** 文字框左上有"新增媒體" 這裡也可以放圖片喔 !!!

二、更換圖片

abcdefg[/vc_toggle][vc_toggle title="新增文字 / 圖片" el_id="1456278434802-99500e49-31f0″]a-1a-2[/vc_toggle][/vc_tab][vc_tab title="商品上架" tab_id="463631aa-e65d-5″][vc_toggle title="新增商品頁面詳細說明" open="true"]商品頁面詳解[/vc_toggle][vc_toggle title="商品上架前步驟 > 分類 > 屬性" color="" el_id="1447997848691-535f0d3f-0202″]

商品 >分類 (以下兩種設定方式)

商品分類設定1

有大分類 /子分類的設定

商品分類設定2


商品 > 屬性

商品屬性設定1

進入屬性項目內的設定

商品屬性設定2[/vc_toggle][vc_toggle title="商品上架-可變商品與簡單商品有甚麼不一樣" color="" el_id="1447997892262-c9af9fdf-e34e"]可變商品只的是有屬性(像是衣服有尺寸 顏色….)

Ex.屬性-顏色/尺寸  (黑色/白色/S/M/L)

有以下幾種變化選擇

黑色 +S

黑色 +M

黑色 +L

白色 +S

白色 +M

白色 +L

 

簡單商品則是只有單一尺寸無變化的,例如包包,只有單一尺寸的商品[/vc_toggle][/vc_tab][vc_tab title="簡單商品" tab_id="1447984724097-4-8″][vc_toggle title="商品上架前步驟 > 分類 > 屬性" color="" el_id="1448265284403-5af51428-b236″]

商品 >分類 (以下兩種設定方式)

商品分類設定1

有大分類 /子分類的設定

商品分類設定2


商品 > 屬性

商品屬性設定1

進入屬性項目內的設定

商品屬性設定2[/vc_toggle][vc_toggle title="新增商品頁面詳細說明" color="" el_id="1447998095471-3b7044aa-0d66″]商品頁面詳解[/vc_toggle][vc_toggle title="一般>設定貨號" el_id="1447999584409-6236278b-1abf"]一般-貨號設定[/vc_toggle][vc_toggle title="庫存>設定庫存" el_id="1447998693737-b17ec888-8b44″]

簡單商品-庫存設定

[/vc_toggle][vc_toggle title="屬性>設定商品顏色、尺寸…."]

屬性設定

[/vc_toggle][/vc_tab][vc_tab title="可變商品" tab_id="1447984709366-3-7″][vc_toggle title="商品上架前步驟 > 分類 > 屬性" color="" el_id="1447997858280-d029aaac-972c"]

商品 >分類 (以下兩種設定方式)

商品分類設定1

有大分類 /子分類的設定

商品分類設定2


商品 > 屬性

商品屬性設定1

進入屬性項目內的設定

商品屬性設定2[/vc_toggle][vc_toggle title="新增商品頁面詳細說明"]商品頁面詳解[/vc_toggle][vc_toggle title="一般>設定貨號" color=""]變化商品-貨號設定[/vc_toggle][vc_toggle title="庫存>設定庫存" el_id="1447999684927-b5b72814-e296″]變化商品-庫存設定[/vc_toggle][vc_toggle title="如何設定可變商品? " el_id="1447984785600-5c78a5f7-f392″]

進入商品內準備上架 >新增商品後內頁下方 >選擇可變商品

屬性 >

可變商品-屬性設定


變化類型 >

可變商品-變化類型22


 

 

底下有一個欄位為<預設>,建議設定一個預設值

變化類型-有無預設差別[/vc_toggle][vc_toggle title="可變商品-如何顯示有庫存(多語系)"]進入該商品 > 下方選擇變化商品 >選擇尚有庫存 >設定庫存數量

 

商品-如何顯示有庫存[/vc_toggle][vc_toggle title="商品上架-可變商品價格從哪裡設定" color="" el_id="1442564871132-ad39223f-20ba"]可變商品如何輸入價格

[/vc_toggle][vc_toggle title="商品上架-可變商品屬性圖示設定" el_id="1458014157818-6ea58528-573c"]1

 

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7

 

8[/vc_toggle][/vc_tab][vc_tab title="加值功能擴展" tab_id="1456111457891-6-5″][vc_toggle title="紅利點數" el_id="1456111502808-26f0ddbf-3596″]

主設定

下方 ↓

4

個別設定 (分類/簡單商品/變化商品)

一、分類

5

二、簡單商品

6

三、變化商品

7[/vc_toggle][vc_toggle title="會員分級價 / 銷售折扣 / 批發價 " el_id="1456111538012-79fb2fd4-ef75″]

 

 

 

一、先設定群組

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二、定價規則

HH1

三、購物車折扣

2[/vc_toggle][/vc_tab][vc_tab title="訂單管理" tab_id="1442564982952-2-7″][vc_toggle title="從哪裡管理訂單" color=""]

 

購物車管理(woocommerce)  >訂單

 

訂單[/vc_toggle][vc_toggle title="訂單清單表右邊圖示是甚麼? 如何觀看訂單內容?" el_id="1443765963108-2e3b2859-b8f6″]

1.處理中2.完成   點入及修改訂單的狀態

3檢視(眼睛圖示) 進入即可觀看訂單內詳細內容

 

訂單-右側清單圖示是甚麼意思[/vc_toggle][vc_toggle title="訂單清單”日期”選項是沒有出現日期的?"]想知道詳細訂單內容皆要進入"檢視"(眼睛圖示)  觀看內容

訂單-訂購日期

 

 

[/vc_toggle][vc_toggle title="可否加入:購買物品名稱或貨號的選項?"]檢視訂單內容本來就有物品名稱及貨號(原商品資訊)了,或有其他想另外註明的,可以備註在右側的"私人備註"但切記不要選錯了,若選成"顧客備註",會在備註的同時寄信給該顧客喔!( 圖示右側紅框 )

 

訂單-顧客備註[/vc_toggle][vc_toggle title="訂單可以備註嗎 ? 在編輯訂單同時可以順便寄信給顧客嗎?" el_id="1443769759787-17ea6895-b49a"]有其他想另外註明的,可以備註在右側的"私人備註"但切記不要選錯了,

若選擇到"顧客備註",會在備註的同時寄信給該顧客喔!( 圖示右側紅框 )

 

訂單-顧客備註[/vc_toggle][vc_toggle title="從如果顧客退貨,如何處理? 如果顧客在還未轉帳之前想取消訂單要怎麼做? " el_id="1443769288034-47d93925-bfaa"]

1.右側檢視進入訂單細節後,下方按退訂即可,或者進入訂單內,將訂單狀態改為取消

2.要打至客服由賣家自行至後台退訂,方法一樣是進入訂單內,將訂單狀態改為取消即可

[/vc_toggle][vc_toggle title="若客人訂單不只一件商品,只要退其中之一的話? “]可以依照以下方式修改訂單


在訂單尚未完成前,可以檢視進入訂單,然後"新增表列項目">新增商品 >輸入該商品名稱 >價格的輸入負值即可

例如 今天要退0123456此商品 >按照以上的步驟然後 價格99元 改為"-99“元

特別注意:若該訂單狀態已經完成就無法訂單做修改了

退費-新增表列項目

[/vc_toggle][vc_toggle title="出貨單與帳單我已建立好,但請問說明文字可以縮小嗎?? " el_id="1443770592251-1d855328-b34f"]出貨單及帳單調整的部分,你可能要從列印設定那邊調整比例或其他方法試試

 

[/vc_toggle][vc_toggle title="如何快速按照日期管理訂單 ? “]你可以從清單上方的"全部日期"做月份的篩選,如圖示

 

訂單-查找訂單日期[/vc_toggle][/vc_tab][vc_tab title="選單與側邊攔" tab_id="1448265255262-5-4″][vc_toggle title="主選單/頂層選單/側邊欄(商品分類)設定"]

若要修改頂層選單或者側邊欄的商品分類,從選單的地方設定改即可

(位置於圖的第三步驟,如選擇頂層選單,步驟6的地方也要改勾為top menu /如果為側邊欄可不勾選)

主選單設定[/vc_toggle][vc_toggle title="選單結構(第二層、第三層選單)" el_id="1448265748617-6d3f4423-f718″]

若要修改頂層選單或者側邊欄的商品分類,從選單的地方設定改即可

(如設定為頂層選單,底下的選單設定>主題佈景位置>改勾為top menu /如果為側邊欄可不勾選)

主選單結構[/vc_toggle][/vc_tab][vc_tab title="Layerslider 廣告輪播" tab_id="55da8171-9c2c-3″][vc_toggle title="如何更換首頁圖(動態輪播)" el_id="1442563842765-0fe2b2c9-ccbc"]1 2[/vc_toggle][vc_toggle title="首頁圖想換成靜態圖片,怎麼做?"]

1)按照圖步驟選擇,圖片的選項

1-1

 

 

 

2) 選擇圖片(或上傳圖片)與設定大小,對齊方式…..

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3)下一次想更換靜態圖片的時候…..  點擊鉛筆的圖示即可進入設定>更換圖2

[/vc_toggle][vc_toggle title="首頁圖是靜態圖片,如何換回動態輪播 (LayerSlider)?" el_id="1443772639866-6a052327-e1ed"]1)將本來的靜態圖片刪除,改選擇LayerSlider

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2) 選擇首頁的LayerSlider

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[/vc_toggle][/vc_tab][vc_tab title="其他" tab_id="1466130271841-8-10″][vc_toggle title="為何網站匯出CSV檔,EXCEL開啟是亂碼?" el_id="1466130300998-a71a01a3-8d15″]這是因為 Excel 無法預設讀取 UTF-8 編碼的 CSV 檔案,解決方式如下:

1. 先打開空白的 Excel

2. 在 [資料] -> [取得外部資料] -> [從文字檔] 選擇匯出的 CSV 檔案

 

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3. 在對話框中選擇 UTF-8 編碼

2-excel

4. 選擇分隔符號為逗點
3-excel

 

5. 欄位格式請選擇「一般」,並點選「完成」

4-excel

 

6. 最後資料存放處請直接點選「確定」

 

5-excel[/vc_toggle][/vc_tab][/vc_tabs][/vc_column][/vc_row]

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勲偉

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