從用戶視角思考：網站設計在使用者體驗該避免的5個常見錯誤

資訊架構混亂，使用者迷失方向

網站首頁或主選單若缺乏清楚的分類與導引，會讓訪客難以快速找到想要的內容，導致跳出率飆高。
建議： 採用清晰層級結構、易懂的選單命名，並善用麵包屑導覽協助定位。

行動版設計不友善，手機用戶體驗差

超過 60% 的使用者是透過手機瀏覽網站，若行動裝置上的操作不順、文字太小、按鈕難點擊，將嚴重影響使用意願。
建議： 導入 RWD 響應式設計，針對不同裝置自動調整排版與操作體驗。

過度美化導致讀取速度緩慢

過多動畫、高清大圖未經壓縮，雖然畫面吸睛，但會造成網站載入時間過長，導致使用者流失。
建議： 美感與效能需平衡，使用 WebP 圖檔格式、延遲載入機制（Lazy Load）等技術提升速度。

缺乏明確的行動呼籲（CTA）

網站內容即使再精彩，若沒有明確指引用戶下一步（如：聯絡我們、立即報名、下載簡章等），轉換率也會停滯不前。
建議： 在關鍵位置設置顯眼且語意清晰的 CTA 按鈕，引導用戶採取行動。

忽略無障礙與多元族群需求

現今 UX 設計應考量所有使用者，包括年長者、色弱族群或身心障礙者。太淺的文字顏色、無替代文字的圖片，皆是常見缺失。
建議： 在關鍵位置設置顯眼且語意清晰的 CTA 按鈕，引導用戶採取行動。

結語：用戶體驗不是「加分項」，而是「基本門檻」

一個真正有價值的網站，絕不只是漂亮而已，而是能讓使用者「順利完成任務」、「愉快瀏覽內容」與「留下好印象」。
在樂活，我們始終相信：以使用者為核心的網站設計，才是企業數位轉型的第一步。如果你正面臨網站改版、系統建置或品牌重塑的挑戰，歡迎與我們聊聊，讓專業團隊陪你走過每一步！