從用戶故事開始寫程式：功能開發的邏輯與流程

在 LOHAS IT 的專案實作中，無論是電商平台、教育網站或企業內部系統，我們始終堅持從「用戶故事（User Story）」出發，一步步將抽象的使用情境，轉化為具體的功能與邏輯。

什麼是用戶故事？

簡單來說，用戶故事是一種以使用者角度出發的需求描述方式，通常用這樣的句型：

「作為一個[角色]，我想要[目標]，以便[好處]。」

這不僅幫助開發團隊理解需求「為什麼存在」，更協助 UI/UX 設計、開發者與客戶在溝通時有一致的焦點。

LOHAS IT 功能開發邏輯與流程

以下是我們在實務專案中常見的開發流程，並以實際案例對應說明：

第一步：建立用戶故事與使用情境

以《新養樂多網站建置》

客戶需求：

養樂多作為國際品牌，希望建置一個同時支援繁中、簡中與英文語系的企業網站，展示品牌歷史、產品資訊、企業社會責任與媒體新聞，同時強化行動裝置的瀏覽體驗。

用戶故事：

．「作為一位海外消費者，我希望能快速切換語系，了解產品內容與品牌故事。」

．「作為媒體記者，我需要能快速找到最新新聞稿與高解析圖庫資源。」

．「作為潛在合作對象，我希望能從企業簡介頁面了解品牌願景與研發實力。」

這些故事幫助我們清楚釐清網站的資訊架構、語系切換邏輯與不同訪客族群的核心動線。這些故事幫助我們界定了資訊架構的優先順序、行動裝置體驗設計與購物流程的便捷性。

第二步：轉化成功能規格與流程圖

根據上述用戶故事，我們與客戶一起確認以下功能：

．首頁導覽設計以品牌介紹與最新活動為主軸。

．商品頁整合產品介紹、搭配推薦、庫存與下單按鈕。

．結合客製化預訂與活動功能做設計，簡化購物流程。

．手機版操作優化，確保單手即可完成下單。

第三步：模組化開發與敏捷驗證

每一段開發，我們會：

．使用 Trello 分拆任務卡（如「購物車動線調整」、「商品詳情模組化設計」）。

．進行週期性的測試與驗收。

．根據使用者回饋快速修正（例如導入 GA 熱點圖分析，發現使用者在商品頁停留較久，即強化該段說明設計）。

第四步：串接後台、測試與交付

完成前端流程後，進行：

．串接後台 CMS與訂單系統。

．多平台相容測試（Chrome、Safari、手機、平板等）。

．客戶培訓使用後台，確保未來可自行更新。

為什麼從「用戶故事」開始是最好的做法？

減少溝通落差，避免「做出來的功能與需求不符」

幫助客戶明確定義需求，也可避免後期不斷修改

對開發團隊而言，能更快轉化成程式邏輯與結構設計

設計團隊可據此優化畫面與流程動線，提升 UX 體驗

結語：技術不是重點，使用者才是

在 LOHAS IT 的實務經驗中，每一段系統功能開發的背後，都是來自真實的用戶行為與期待。

從「用戶故事」出發，不只是好用的工具，更是一種貼近現實、提升專案品質的開發哲學。

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